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Confidentialité

01

Qui est responsable de vos données

Rudy Lafleur, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Clean Toiture Protect (CTP Couverture), 1 rue de Kerdual, 56100 Lorient.Contact :ctpcouverture@gmail.com.

02

Ce que le formulaire recueille

Votre nom, votre commune, votre téléphone, votre e-mail et le message où vous décrivez votre toit. Le nom et un téléphone ou un e-mail sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. La commune et le message sont facultatifs. Le formulaire ne demande rien d'autre.

Comme pour tout site, l'hébergeur enregistre des informations techniques sur les visites, dont l'adresse IP, pour faire fonctionner et protéger le site.

03

Pourquoi

Pour répondre à votre demande et préparer le devis : c'est la seule raison. Vos coordonnées ne sont ni vendues ni prêtées, et ne servent pas à de la publicité.

04

Sur quelle base

Vous nous écrivez pour obtenir un devis : vos coordonnées servent à y répondre, à votre demande, avant un éventuel contrat (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD). Si vous ne donnez pas suite, votre demande est gardée pour pouvoir la reprendre si vous revenez vers nous (intérêt légitime). Si un devis est signé, le devis et la facture sont gardés parce que la loi l'impose. Les informations techniques des visites servent à faire fonctionner et à protéger le site, et les avis repris de la fiche Google à montrer ce que les clients en disent (intérêt légitime).

05

Qui les reçoit

Rudy Lafleur. Aujourd'hui, le formulaire ouvre votre propre messagerie : votre demande part de votre boîte vers ctpcouverture@gmail.com, une adresse Gmail fournie par Google, qui peut traiter les messages sur des serveurs situés hors de l'Union européenne. Le site est hébergé par Vercel Inc., une société américaine : les informations techniques des visites, dont l'adresse IP, peuvent être traitées aux États-Unis. Google et Vercel déclarent adhérer au cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework), que la Commission européenne a reconnu, par une décision du 10 juillet 2023, comme assurant une protection adéquate. Voir lapolitique de confidentialité de Vercel.

06

Combien de temps

Votre demande : trois ans après notre dernier échange si vous n'avez pas fait faire de travaux. Si un devis est signé : le devis et la facture, dix ans à compter de la clôture de l'exercice, comme le Code de commerce l'impose pour les pièces comptables. Les informations techniques des visites : le temps fixé par l'hébergeur dans sa politique. Les avis affichés : tant qu'ils restent en ligne sur la fiche Google, ou jusqu'à ce que leur auteur en demande le retrait.

07

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer vos données, en limiter l'usage, ou recevoir celles que vous nous avez envoyées dans un format lisible pour les transmettre à quelqu'un d'autre. Vous pouvez aussi vous opposer à l'usage des informations techniques des visites et à l'affichage de votre avis. Écrivez àctpcouverture@gmail.com. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

08

Les avis affichés

Les avis repris de la fiche Google portent le nom, et parfois la photo, que leur auteur a choisi d'y afficher. Pour faire retirer le vôtre de ce site, écrivez à ctpcouverture@gmail.com : il est retiré, sans que vous ayez à vous justifier.

09

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Les polices et les images sont servies par le site lui-même, sans appel à un service tiers.

Et pour votre toit ?

Dites-nous ce que vous voyez : une tache, une ardoise déplacée, de la mousse. Rudy passe voir le toit et vous fait un devis gratuit.

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